Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Dans le cadre de nos services, nous sommes amenés à collecter les données personnelles suivantes :

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Traitement de vos demandes de rendez-vous et devis
• Communication avec nos clients
• Amélioration de nos services
• Respect de nos obligations légales
• Statistiques de fréquentation du site (données anonymisées)

4. Base légale

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

• Votre consentement pour les formulaires de contact
• L'exécution du contrat pour la prestation de services
• L'intérêt légitime pour l'amélioration de nos services
• L'obligation légale pour la comptabilité et facturation

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées :

• Au personnel habilité de VSG PNEUS
• À nos prestataires techniques (hébergement, maintenance)
• Aux autorités compétentes en cas d'obligation légale

Nous ne vendons, ne louons, ni ne cédons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement des données sensibles
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Formation du personnel à la protection des données
• Mise à jour régulière des systèmes de sécurité

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site
• Mémoriser vos préférences
• Analyser l'audience (données anonymisées)

Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies ou être alerté de leur dépôt. Consultez notre politique de cookies pour plus d'informations.

10. Transferts de données

Vos données personnelles sont hébergées en Europe. En cas de transfert hors UE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD.

11. Réclamations

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL :

12. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur notre site web. Nous vous informerons de toute modification substantielle.